意大利学生可免费预约心理咨询

从2026年5月28日起，意大利正式上线了一项面向中学生的心理支持服务：AscoltaMI（倾听我）。 这项服务由MIM，Ministero dell’Istruzione e del Merito（意大利教育与功绩部）与CNOP，Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi（意大利国家心理学家协会）合作推出。 符合条件的学生可以通过Piattaforma Unica（意大利教育统一平台），申请最多5次免费的线上心理咨询。 一、哪些学生可以申请？ 目前，AscoltaMI主要面向意大利公立学校中的以下学生： • Scuola secondaria di primo grado（初中）最后一年，也就是初三学生 • Scuola secondaria di secondo grado（高中）第一、第二学年的学生 简单来说，主要针对正处于初高中过渡期和高中前两年的青少年。 并不是所有年龄段的学生都可以申请，也不包括所有大学生。 家长申请前，可以先登录Unica（教育统一平台），查看孩子的账户中是否已经出现AscoltaMI服务入口。 二、可以免费咨询几次？ 每名符合条件的学生，每个学年可以获得一次voucher（服务凭证）。 一张voucher最多包含： • 5次一对一线上会谈 • 第一次会谈70分钟 • 后续4次会谈每次60分钟 所有会谈均通过videoconferenza（视频会议）完成，不需要前往诊所或医院。 整个过程采取： individuale（单独进行） volontario（自愿参加） online（线上完成） 学生不愿意参加时，学校或家长不能把它当作强制课程。 三、它是心理治疗吗？ 不是。 AscoltaMI提供的是： ascolto e consulenza non terapeutica（倾听及非治疗性心理咨询）。 主要帮助学生面对： • 学习压力 • 情绪低落 • 人际关系困难 • 进入新学校后的不适应 • 青春期的焦虑和困惑 • 可能影响学习和校园参与的心理压力 如果心理咨询师判断学生需要更长期或更专业的治疗，可能会建议家庭联系其他心理医生或当地医疗服务。 因此，AscoltaMI不能替代正式的心理治疗，也不是精神疾病诊断服务。 四、家长怎么申请？ 未成年学生的申请，通常由genitori或esercenti la responsabilità genitoriale（父母或法定监护人）完成。 申请流程主要分为三步： 第一步：申请voucher（服务凭证） 家长登录Piattaforma Unica（教育统一平台），进入个人区域，在相关福利或心理支持栏目中申请AscoltaMI。 第二步：选择心理咨询师 voucher获批后，家长需要在30天内，从平台提供的专业人员名单中选择心理咨询师。 如果超过30天没有选择，已经获得的资格可能失效。 第三步：安排第一次会谈 心理咨询师被选中后，通常需要在10天内通过系统安排第一次会谈。 后续预约信息会通过平台或电子邮件发送。 五、学生要用自己的账号参加 这是很多家长容易忽略的地方。 家长负责申请voucher和选择心理咨询师，但真正参加视频会谈时，学生需要登录自己的Unica账户，不能直接使用家长账号。 学生可以使用： • SPID（公共数字身份） • CIE（电子身份证） • CNS（国家服务卡） • eIDAS（欧洲电子身份认证） • 学校提供的Unica平台登录信息 如果孩子没有登录凭证，可以联系segreteria scolastica（学校秘书处），申请开通或恢复账户。 六、预约后不能随便缺席 如果学生需要更改或取消预约，应至少提前24小时在Unica平台中操作。 如果临时取消、没有上线，或者迟到时间过长，该次会谈仍有可能从5次免费额度中扣除。 因此，预约成功后要及时检查： • 电子邮箱 • 垃圾邮件文件夹 • Unica账户中的预约日程 七、学校会知道孩子说了什么吗？ 学校不能查看学生与心理咨询师的具体会谈内容。 校方通常只能收到匿名或汇总信息，例如服务是否开始、是否结束以及学校整体参与情况。 学生的预约记录和会谈内容不会直接展示给老师或其他学校工作人员。 但是，如果咨询过程中发现学生存在严重安全风险，心理咨询师仍需按照专业规范和法律要求进行处理。 八、名额是不是无限的？ 不是。 voucher通常按照申请顺序和各地区可用资金发放，直到相应资源用完为止。 因此，符合条件并确实有需要的家庭，可以尽早登录Unica查看，不建议一直等学校单独通知。 特别提醒：AscoltaMI（学生心理支持服务）与Bonus psicologo（心理治疗补贴）不是同一项政策。 AscoltaMI主要面向特定年级的在校学生，由家长通过Unica申请，提供最多5次线上倾听和咨询；Bonus psicologo则属于另一项社会福利，需要按照INPS规定单独申请。 关注“学界见闻”，持续整理意大利学校政策、教育变化和真实校园信息。