网购被默认勾选收费项目，这笔钱能要求退吗？

原本只想买一件商品，付款后才发现，订单里多了礼品包装或其他收费服务。回到结算页面一看，相关选项早已被网站勾上，需要自己取消。 在意大利，商家不能仅凭“你没有取消”，就认定你同意支付这些附加费用。 《消费者法典》怎么规定？ 意大利《消费者法典》第65条规定，在消费者受到合同或报价约束之前，商家应当就主合同价款之外的附加付款，取得消费者的明确同意。 如果商家没有取得明确同意，只是通过预设选项，让消费者必须主动取消才能避免收费，消费者有权要求退还这笔附加付款。 已经点了付款，也算同意吗？ 关键要看附加服务是怎样被选中的。 例如，结算时，5欧元的礼品包装已经默认勾选，你没有注意便完成付款。商家不能仅凭这个预先打好的勾，就认定你明确选择了包装服务。 欧盟官方消费者指南也明确说明，网站上的预选框不构成消费者对附加付款的同意，通过这种方式收取的费用可以要求退还。 不是所有额外费用都能这样退 如果页面清楚说明服务内容和价格，你自己主动选择并同意付款，就不能仅凭“后来不想要了”，直接援引第65条要求退款。 同样，订单里单独列出运费，也不代表运费一定违法。需要区分购买前已经告知的配送费用，与未经明确同意加入的可选收费服务。 发现被收费后，先保留证据 建议保存结算页面截图、默认勾选状态、订单明细和付款记录。截图尽量包含服务名称、金额，以及相关选项原本是否已被选中。 随后向商家提交书面退款请求，说明订单编号、争议项目和金额，并明确指出：该服务由系统预选，自己没有作出明确同意，请求依据《消费者法典》第65条退还对应费用。 如果商家拒绝，可以寻求消费者协会协助，并向AGCM反映相关做法。法律也授权AGCM调查、制止这一领域的违规行为。 默认勾选，不等于明确同意。申请退款时，要说清楚是哪项附加收费，以及它是怎样被加入订单的。