在意大利开店，花钱刷五星好评，可能被罚！

有人承诺“付钱就能增加五星评价”，即使评论写得像真实顾客体验，买来宣传店铺，也可能违法。 违反什么法律？ 意大利《消费者法典》第23条第1款bb-quater项，明确禁止为了推广商品或服务，发布、委托他人发布虚假消费者评价或虚假好评。 因此，找刷评公司操作，不能让购买评价的商家自动免责。 餐馆、酒店等行业，还有专门规定。 2026年第34号法律第18—20条，针对意大利餐饮及旅游相关行业，明确禁止买卖网络评价、好评或互动，即使购买后还没有发布，也在禁止范围内。 违法会有什么处罚？ AGCM，即意大利竞争与市场管理局，可以调查并责令停止违法行为。 依据《消费者法典》第27条第9款，一般行政罚款范围为 5000欧元至1000万欧元，具体金额要结合违法严重程度、持续时间，以及经营者的经济和财产状况确定。 这个区间不是每刷一条评论就固定罚5000欧元，也不代表所有商家都会被罚到最高额。 真实顾客写评价，给点折扣可以吗？ 对于上述餐饮、旅游相关行业，第34号法律第19条还规定，评价不能是商家或中介给予、承诺折扣、利益或其他好处的结果。 所以，“写评价送饮料”“五星好评返现金”这类活动，同样有法律风险。 法界观察提醒 想积累口碑，可以邀请真实顾客自愿留下评价，让顾客根据实际体验表达意见。