检查没做成，已交的Ticket能退吗？

在意大利预约看病、做检查，提前交了Ticket，到了医院却因为医生不在、设备故障等原因没做成。这笔钱是不是就白交了？ 符合条件，可以申请退回。托斯卡纳中部卫生局（AUSL Toscana Centro，覆盖普拉托、佛罗伦萨、皮斯托亚及恩波利地区）设有Ticket退款程序。 哪些情况可以退？ 同一项检查误交了两次或多次Ticket；已经付款，却因医生缺席、设备故障、预约错误等卫生局方面的原因，或者特殊事件，未能完成服务；医生评估后决定不进行原定检查，也属于官方列出的退款情形。 但要注意：如果患者已经得到明确告知，却因自身不当行为导致检查无法进行，官方规定不予退款。因此，“交了钱但没检查”需要说明具体原因。 办理时，先找到官方退款表格 Istanza di rimborso（TPX 5513），填写申请人信息、退款金额和原因。 按申请情况准备付款凭证、预约单复印件、医生处方复印件和身份证件；必要时附上医生或门诊出具的证明。如果由别人代办，还需要相应授权材料。表格列出的付款凭证包括“患者联”和“机构联”原件，手里凭证不齐时，可以先向办理窗口确认。 建议在检查被取消时，就向工作人员索取或确认相关证明。这样申请退款时，更容易说明是哪项检查、因为什么原因没有完成。 退款表格提供银行转账和前往Banco BPM网点领取两种方式；选择转账需要填写IBAN，表格注明相关手续费由收款人承担。 住在普拉托的,可以向 Santo Stefano医院的指定窗口办理，地址是：Via Suor Niccolina Infermiera 20，医院一楼商业区域附近。 目前官方要求提前电话预约，号码为 0574 801392，电话联系时段是周一、周五9:00—12:00。出发前先说明退款原因，并确认需要携带哪些材料。 付完Ticket后，付款凭证和预约单先留好。遇到重复扣款或医院取消检查，及时核对退款条件，符合要求就提交申请。