远程办公，也不能要求全天在线

在意大利居家办公，有些员工下班后仍不断收到工作消息：“看到马上回复。”“晚上再处理一下。”“既然电脑在家，随时都能工作。”等 但远程办公不等于24小时待命。对于采用智能工作模式的员工，书面协议应当明确休息时间，以及员工如何与工作设备断开联系。 远程办公也有“断联时间” 意大利第81/2017号法律第19条规定，智能工作协议中应当写明： •员工的休息时间； •公司如何保障员工与工作设备断开联系； •工作工具的使用方式； •雇主如何安排和管理远程工作。 这里所说的断联，不只是关闭电脑，也包括在规定的休息时间内不继续处理邮件、工作群消息和工作电话。 先看有没有书面协议 正式的Lavoro agile，也就是智能工作，原则上应当签订书面个人协议。 员工可以重点查看： •每天或每周需要工作的时间； •哪些时间必须保持联系； •下班后的断联时段； •是否允许公司在晚间或周末联系； •紧急联系如何处理； •远程办公使用哪些设备。 如果协议只写“工作时间灵活”，却要求员工从早到晚随时回复，双方很容易发生争议。 下班收到消息不等于必须立刻回复 老板在晚上发送一条信息，不一定违法；但这不代表员工必须立即开始工作。 是否需要回复，要看： •当时是否仍在约定的工作时间内； •是否属于正式安排的值班或待命； •个人协议和CCNL如何规定； •员工是否因为回复消息实际继续工作。 如果公司长期要求员工下班后处理工作，这些时间可能已经不只是简单的“回个消息”，而是实际工作时间。 “时间灵活”不等于没有上限 智能工作的特点之一，是工作地点和部分时间安排比较灵活。 但员工仍然受到每日和每周最高工时、休息时间以及合同规定的保护。公司不能仅仅因为员工在家工作，就把正常下班时间变成全天候待命。 尤其是晚间、周末和休假期间，如果持续要求员工处理任务，应当检查是否涉及额外工时、值班安排或违反休息规定。 遇到长期下班加工作业，先保留记录 如果公司经常在休息时间要求处理工作，可以保留： •下班后收到的邮件和聊天记录； •工作电话的通话记录； •实际登录公司系统的时间； •完成文件和发送邮件的时间； •远程办公个人协议； •公司内部的智能工作规定。 同时可以书面询问公司：自己的可联系时段和断联时间具体如何安排。 没签智能工作协议也要注意 偶尔在家处理工作，或者公司口头允许居家办公，不一定等于已经建立了正规的Lavoro agile安排。 如果长期远程工作，却没有收到书面协议，应当向公司确认工作模式、联系时间、设备管理和休息安排。 远程办公最大的误区，就是把“地点自由”理解成“时间全部属于公司”。在家工作依然是工作，下班以后也应当有真正能够停止处理工作的时间。