买的新商品坏了？先了解欧盟法定保障

在欧盟向商家买的新商品，如果有缺陷或与宣传不符，可以先联系卖家说明问题，保留订单、收据和沟通记录。 欧盟消费者规则一般提供从收到商品起至少两年的法定保障。符合条件时，卖家应免费维修或更换；如果无法在合理时间内处理且不给消费者造成重大不便，可能可以要求降价或退款。 法定保障与商家或厂家额外提供的商业保修不同，后者不能削减你的法定权利。向私人购买的商品不受这一规则保障；二手商品可能适用不同约定。具体条件以购买地规定和实际情况为准。 找房找工作就搜唐人道AI