没同意就被换了电气公司，寄来的账单必须付吗？

明明没申请更换供应商，却突然收到陌生公司的电费、燃气费账单？ 对于家庭消费者，如果确实属于未经请求、未经同意开通的供电或供气，法律规定可以免除相应付款义务。 具体是哪条法律？ 意大利《消费者法典》第66-quinquies条明确规定：消费者对未经请求提供的电力、燃气等服务，无须支付对价。 而且，收到这类服务后没有回复，不等于同意签约。对方不能仅凭“已经开始供电”“你一直没提出异议”，就认定你接受了合同。 公司这样做，会受什么处罚？ 未经消费者同意开通合同并追讨不应支付的费用，可能违反《消费者法典》第20条、第26条第1款f项，涉及不公平商业行为。 根据第27条第9款，AGCM可按违法行为的严重程度、持续时间等，处以5,000欧至1,000万欧的行政罚款。具体罚多少，需要经过调查认定。 发现被换公司，先这样处理 向新供应商提交书面投诉，明确说明“本人未授权签订合同或更换供应商”，要求提供合同、签约及同意记录，并核查切换、撤销不应收取的费用。 建议附上新旧账单、客户资料、电表POD或燃气表PDR编号，保留邮件、短信和投诉提交凭证。 如果收到的书面答复不能解决问题，或提交投诉后满40天仍未收到答复，可以申请ARERA的免费调解服务。 注意：认定“未经请求”是关键 账单上出现陌生公司名称，本身还不能证明违法。应先核实是否存在有效授权、合法合同或其他供能安排。 对争议账单要及时提出书面异议；原供应商依法应收的费用，也需要单独核对处理。