移民申请系统出错？现在改用邮件求助！

正在使用意大利内政部 Sportello Unico Immigrazione 系统办理申请，遇到页面报错、操作无法继续等技术问题，注意这次调整。 从2026年10月22日起，ServiceDesk技术求助改为发送邮件。 原来的报障表单、补充信息等Help Desk功能停止使用。 发到哪里？ 📧 assistenza.dlci@interno.it 官方要求使用 普通邮箱发送，不使用PEC邮箱。 邮件怎么写？ 标题按这个格式填写：系统名称 — 问题简述 系统名称以登录入口卡片上显示的名称为准。已有工单、需要补充说明时，标题还要带上 SD开头的工单编号。 正文说明具体问题，并按官方页面要求填写： •姓名、邮箱及抄送信息； •系统名称、登录账号，例如SPID关联邮箱； •用户税号、联系电话； •所属机构或办公室（如有）； •申请编号（如有）； •出错时间、操作步骤及带操作时间的完整页面截图。 附件使用 PDF或JPEG格式，大小上限3MB。 服务时间：周一至周五8:00—20:00，周六8:00—14:00，均为意大利当地时间。 这次调整的是技术求助渠道。正式移民申请仍需按规定在对应系统提交，不能用这封邮件代替。