行动不便、没人代买药？意大利有免费送药上门服务！

家里有人长期卧床、患有严重疾病，出门去药房很困难，又找不到人帮忙取药，该怎么办？在意大利，Federfarma参与药房提供一项免费送药上门服务，符合条件的人可以联系咨询。 什么人可以使用？ 这项服务主要面向因残障或严重疾病无法亲自前往药房，而且无法委托其他人代取药品的人。它处理的是非紧急用药需求，单纯因为工作忙、不想出门，并不属于公布的适用条件。能否安排，还要看住所附近有没有参与并能够提供服务的药房。 免费的是配送，药品费用仍按规定支付 “免费送药”指免收配送费用。药品本身的价格，以及应支付的医疗自付费Ticket，仍由患者按规定承担。因此，联系药房时应同时确认药品费用和付款方式，避免把免费配送理解为免费领药。 怎样联系？ 可以拨打免费电话 800 189 521。根据Federfarma公布的服务说明，接听时间为非节假日的周一至周五，9:00—17:30。 接线员会询问姓名、配送地址等基本信息，再查找附近可以提供服务的药房。如果有合适的药房，会帮助接通，由药房与你商定送药时间和具体方式。药品名称等用药信息，可以直接向药房说明。 需要提前准备什么？ 联系前，可以先把药品名称、所需数量和医生处方信息整理好。接通药房后，再确认处方应怎样提供、药品是否有货、预计何时送达，以及费用如何支付，减少来回沟通。 当地能不能送，要先确认 这是通过参与药房开展的服务，具体安排取决于当地药房的覆盖和实际接单情况，不能保证每个地址都能配送，也不能保证当天送达。有长期用药需求的家庭，可以提前咨询，尽量别等到药品用完才联系。 把这个号码留给家里行动不便、独居或重病的亲友，可能就能在需要时少一份奔波。