宣传“脱毛后两年不长”，就一定是真的吗？

买家用脱毛仪时，广告里一句“保持两年光滑”，可能会影响是否下单。但这类效果承诺，商家需要有依据，也不能把重要条件和风险藏起来。 2026年9月，意大利竞争与市场管理局（AGCM）公布了一项家用光子脱毛仪宣传调查的处理结果。调查关注的宣传包括“享受两年光滑肌肤”“两年减少94%的毛发”，以及“脱毛始终安全”“第一次使用就能看到效果”等说法。AGCM认为，相关宣传可能让消费者对效果持续时间、实际效果和使用风险产生误解。 法律怎么看？ 《消费者法典》第21条规定，如果商业宣传包含不真实信息，或虽然字面属实、但整体呈现可能误导消费者，并影响其购买决定，就可能构成误导性商业行为。判断时不能只看广告有没有小字，还要看消费者看到广告后，是否可能因此作出原本不会作出的购买决定。 这次公司被罚了吗？ 没有。AGCM接受了企业提出的整改承诺，并依据《消费者法典》第27条第7款结束调查，明确写明“未认定违法”。因此，不能把这件事写成“企业被认定违法”或“被罚款”。 承诺内容包括：撤下“两年效果”“减少94%毛发”等说法；改用“长效脱毛”一类表述；在广告中提示消费者查看适用肤色、毛发颜色、使用警告和禁忌；并把“100天退款保障”活动延长至2026年12月31日。 一般来说，若AGCM正式认定企业实施了不正当商业行为，可依据第27条第9款处以5,000欧元至1,000万欧元的行政罚款，具体金额会考虑违法行为的严重程度和持续时间。但这项罚款范围是一般规则，不是这次调查的处罚结果。 消费者看到类似“永久有效”“保证安全”“一次见效”等宣传时，可以先保存广告截图、购买页面和付款凭证，再核对产品适用条件、使用限制和退款条款。遇到宣传与实际情况明显不符，可以先联系商家或销售平台；也可以向AGCM反映疑似误导性宣传。提交反映不等于自动获得退款，个人退款仍需依据购买方式、商家承诺和具体情况处理。 总结：广告里的效果承诺可能成为购买依据；而这次案件是企业承诺整改后结案，AGCM没有作出违法认定，也没有罚款。