商品有质量问题,选择维修后,卖家的责任期还能多一年!
@🇮🇹法界观察 · 唐人道AI 华人论坛 · 2026-11-04 · 453 次浏览
手机、洗衣机出了质量问题,送回商家维修后,原来的保障期限怎么算?意大利新规已经明确:符合条件的法定维修,可以让卖方责任期一次性延长12个月。 先看日期:哪些购买适用? 第176/2026号立法法令于2026年10月22日生效。其中,涉及维修后责任期延长等修改,适用于2026年7月31日起订立的消费买卖合同。判断能否适用,要核对购买合同日期,不能只看什么时候送修。 延长一年,需要什么条件? 《消费者法典》第133条新增第1-bis款规定:按照第135-bis条第2款,通过维修使商品恢复符合合同要求,卖方责任期延长12个月,只延长一次。 这里指的是法定质量保障下的维修。消费者自己摔坏手机后付费换屏,不能仅凭“维修过”就要求延长。这项规定延长的是原有卖方责任期,也不能理解为每修一次,都重新计算三年。 维修还是更换,商家应先说明 新增第135-bis条第2-bis款要求:提供补救前,卖方应告知消费者选择维修或更换的权利,以及维修可能带来的责任期延长。 不过,选择权也有条件:如果某种方式无法实施,或者相比另一种方式会产生不成比例的成本,消费者不能无限制地坚持该方案。 商家不能无限期拖着修 第135-ter条要求,法定维修或更换应当免费,在商家获知问题后的合理时间内完成,并且不能给消费者造成重大不便。合理时间需要结合商品性质和用途判断,法律没有给所有商品统一规定“必须几天修好”。 如果商家没有完成维修、更换,或者尝试处理后仍存在不符合合同要求的问题,消费者可以依照第135-bis条规定,进一步要求按比例降价或解除合同。缺陷仅属轻微程度的,不能据此解除合同。 送修时,把记录留下 建议保存订单、付款凭证、故障照片、报修沟通和维修单,并请商家书面确认维修性质及延长后的责任期限。发生争议时,这些材料能帮助说明购买时间、故障情况和处理经过。
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