法国网购警示：低价商品背后暗藏订阅扣费陷阱 多个可疑网店被曝光

在法国网上购物需提高警惕：一些看似价格极低的购物网站，可能隐藏意想不到的收费陷阱。法国反诈骗信息平台Signal-Arnaques于10月7日发布调查，揭露了一批使用相似页面设计、不断更换网站名称的可疑网店。有消费者反映，自己原本只是购买一件49.99欧元的商品，付款后却又被扣除15.51欧元的订阅费，而他根本没有主动申请任何会员服务。49.99欧元买空调，次日却收到会员订阅通知根据Signal-Arnaques公布的案例，今年6月29日，一名消费者在名为manomanoshop.com的网站上看到一台标价49.99欧元的移动空调。价格看起来非常划算，于是他使用手机完成了银行卡付款验证。然而付款后，他并没有收到正常的订单确认邮件。第二天，他却收到另一个网站lush4you.com发来的邮件，通知他已加入某个会员计划，并需支付15.51欧元。到了7月2日，消费者查看银行账户时发现，49.99欧元商品款和15.51欧元订阅费均已被扣除。消费者表示，自己并未主动要求加入该会员计划。多个网站使用相似的页面设计Signal-Arnaques调查发现，这类可疑购物网站并不只有一个。一些网站曾使用“Toutici”等商店名称展示商品，后来又以“BelleAchat”等名称出现。调查中提到的网站包括manomanoshop.com、prix-min.com、clicecommerce.com、boutikofr.com及belleshopelia.com等。这些网站的共同特点包括商品价格明显偏低、页面设计相似，以及缺乏完整的经营者法律信息。调查人员发现，部分网站没有明确公布公司名称、SIREN企业注册号码、注册地址等法国电商网站通常需要提供的信息。需要特别说明的是，Toutici也是一家真实存在的科特迪瓦电商平台名称，不能因名字相同就认定该正规平台涉及这些可疑网站。更危险的是隐藏订阅选项Signal-Arnaques在调查中还发现了更值得警惕的问题。一些购物网站会将消费者从商品页面跳转到其他付款网站，而这些付款页面可能包含事先勾选、甚至被隐藏的同意选项。例如，调查人员发现某个付款页面涉及一项自动续费订阅，试用期结束后可能每14天扣除67.60欧元，但消费者最初看到的商品价格可能只有9.99欧元。这意味着，如果消费者没有发现隐藏的订阅条款，银行卡可能在购买商品之后继续被扣款。调查人员指出，网站即使在复杂的使用条款中提及订阅，也不意味着消费者一定作出了有效、明确的同意。在法国网购，如何避免这种骗局？法国华人在网上购买电器、工具、家具、汽车配件等商品时，建议特别注意以下几点：第一，价格过低要提高警惕。如果某件商品售价远低于正常市场价格，尤其是出现80%甚至90%的折扣，最好先核实网站身份。第二，检查Mentions légales。法国正规商业网站通常需公布经营者身份、联系方式及相关法律信息，缺少这些内容是重要警示信号。第三，注意付款网站是否突然变化。如果购物时从一家网店跳转到完全不认识的第三方网站，尤其是页面语言、公司名称都发生变化，应谨慎付款。第四，付款后查看银行流水。除商品金额外，还要注意是否出现不认识的会员费、订阅费或周期性扣款。已经被扣款怎么办？如果发现银行卡出现自己没有授权的订阅扣款，应尽快联系银行，说明情况并要求阻止后续未经授权的交易。同时保留订单截图、付款记录、银行流水、商家邮件及相关网页信息。如果确认属于未经授权的银行卡交易，可以向银行提出交易争议和退款申请，具体处理方式取决于交易性质。消费者也可通过法国政府SignalConso平台举报涉嫌违法的商业行为。