首批抵达乌尔达事故现场的警员：重伤者仍在让救援先救别人

西班牙国民警卫队下士米格尔·卡斯特罗是首批抵达乌尔达列车事故现场的警员之一。他在接受《世界报》采访时回忆，自己在事故发生后约10分钟赶到现场，所见情景“难以形容”。32岁的卡斯特罗来自托莱多省孔苏埃格拉。他说，当天上午8时55分接到警报，看到大量巡逻车出动便意识到事态严重，随即和搭档赶往现场，约9时05分抵达。他们停车的位置靠近AVE列车停靠区，而非伊尔约列车所在区域。“那真是一场灾难。”卡斯特罗说，许多伤者正从列车上下来，另一些伤者已经坐在车厢里，“尽管事故发生才几分钟”。更令他意外的是，不少人虽然伤势严重，却不断指向后方，让他们去AVE列车第一节车厢救人。他和同事跑到那节横在轨道上的车厢，看到的场景“太可怕了”。卡斯特罗说，当时现场警力很少，范围却很大，且分为两个区域，人们彼此帮助。他看到许多手在求助、在呼喊，“你不知道该怎么行动，不知道自己帮忙会不会反而造成更大伤害”。所幸一名未受伤的乘客是医生，主动表明身份，指导他们该做什么、不该做什么。随后更多警力抵达，一部分人跟随医生，另一部分人从车厢里往外救人，等待医疗队伍。他提到，最初没有受过相关训练，只能进行某种分诊，与伤者交谈。有些人无法移动，他便安抚他们，反复告诉他们“我们在这里，不会丢下你”。有人不断喊“帮帮我”，有人较为稳定、理解救援人员必须移动，还有很多人什么也说不出来，因为已无法发声。他回忆，一名被困在洗手间的人，他独自打不开门，便告诉对方“别急，你不是一个人”，并让另一名同事守在门外，随后同事成功把门打开。卡斯特罗说，不少伤势严重的人反而对他说“我没事，我能帮什么忙”，“在那种情况下，人性中最好的部分显露出来”。他和同事逐一检查车厢，确认没有遗落人员，因为伤势最重者已无法移动。他记不清当时是否寒冷，只记得自己来回奔跑，“只记得热，很热”。看到第一辆救护车到来时，他一路跑过去告诉医护人员最严重伤者在哪个位置。他说，现场有不少老年人，也有人是外国人，语言不通、手机和行李都已丢失，不断询问自己在哪里，以便告知家人。被问及此前看到阿达穆斯事故时是否想过类似情况会发生在自己身边，他说“从来没有，看到那样的灾难不会想到会轮到自己”。