每月7.5欧变30欧？德国一家储蓄银行调整账户收费，引发老客户不满

唐人道AI报道 德国达豪储蓄银行将于11月1日起推出4种新的个人活期账户套餐。一名使用该行近50年的老客户算账后发现，按照自己的日常使用习惯，每月账户费用可能从7.5欧元增加到约30欧元，一年多支出约400欧元。新账户模式与收费达豪储蓄银行目前主要提供网上账户和传统活期账户两种模式，新方案将变为4种不同账户模式：Giro Privat：每月3欧元起。包含基本银行服务，但每笔账务处理（自动扣款、刷卡消费等）均需额外收费，每笔0.50欧元。Giro Privat Klassik：每月7.50欧元。每月包含20笔免费账务处理，超出部分每笔0.40欧元。Giro Privat Komfort：每月9.50欧元。每月包含30笔免费账务处理，超出部分每笔0.30欧元。Giro Privat Premium：每月14.50欧元。每月包含50笔免费账务处理，超出部分每笔0.20欧元。老客户的不满与担忧长期客户Klaus Nefzger表示，此前每月支付7.5欧元固定费用后基本不会再有其他费用，但现在每月账户实际成本可能达到约30欧元。他认为，对于一家公法性质的银行而言，在服务不断减少的同时提高收费“实在太过分了”。他同时提到魏克斯当地银行网点即将关闭，EC取款机也将被撤走。银行方面表示，新收费方式是为了应对“不断推进的数字化”和不同客户的支付习惯，并强调最终费用取决于客户选择的账户模式及个人使用情况。对于网点关闭，银行称与新账户收费没有直接关系，正与当地零售商协商确保现金服务。其他银行收费对比达豪人民雷法森银行网上账户收费：会员每月4.95欧元（含60笔免费交易），非会员5.95欧元。Sparda银行基础账户每月1.90欧元（含25笔免费交易，之后每笔0.15欧元），标准网上账户每月3.90欧元。对老客户而言，真正引发不满的不仅是账户费用本身，更是银行网点和线下服务减少的同时收费却可能增加的矛盾。